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電子商務(wù)專業(yè)：《客戶關(guān)系管理》課程思政教學(xué)大綱
電子商務(wù)
客戶關(guān)系管理
課程思政案例

電子商務(wù)專業(yè)：《客戶關(guān)系管理》課程思政教學(xué)大綱

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發(fā)布日期：2022-02-14

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簡介：
在《客戶關(guān)系管理》教學(xué)中，教師充分發(fā)掘?qū)I(yè)內(nèi)容中的思政元素，通過討論客戶服務(wù)原則、原理和關(guān)系倫理教育培養(yǎng)的道德品質(zhì)、敬業(yè)精神、進取精神、創(chuàng)新精神、團隊意識和大局觀等，即從學(xué)生即未來的潛在客服入手，將專業(yè)課與思政理論相結(jié)合引導(dǎo)學(xué)生自己樹立正確的價值觀，培養(yǎng)學(xué)生成為高素質(zhì)的客服人員，從源頭上扭轉(zhuǎn)和改變市場環(huán)境中存在的倫理失范現(xiàn)象。

適用專業(yè)(4)

    高職(1):

  • 電子商務(wù)
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    本科(1):

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    中職(1):

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    技工(1):

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適用課程(1)

  • 客戶關(guān)系管理
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