央視財(cái)經(jīng)訊在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2015年的投訴中，有關(guān)汽車的投訴也大幅攀升。主要涉及到的問(wèn)題有：一是購(gòu)買過(guò)程中存在的問(wèn)題，包括合同中存在不合理格式條款，部分商家扣留車輛合格證等；二是銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，包括強(qiáng)制消費(fèi)行為，如強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、掛牌、裝修等服務(wù)；三是部分經(jīng)銷商存在銷售欺詐行為，包括把舊車當(dāng)作新車賣，偷換新車零件等；四是使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，包括汽車質(zhì)量問(wèn)題，召回問(wèn)題；五是售后過(guò)程中的問(wèn)題，包括售后服務(wù)不規(guī)范、價(jià)格不透明、配件只換不修及過(guò)度保養(yǎng)等問(wèn)題。截至目前，2016年3·15晚會(huì)匯總的投訴結(jié)果，也印證了中消協(xié)統(tǒng)計(jì)的五大問(wèn)題。