《民航服務禮儀》課程是民航服務從業(yè)人員必須掌握和應用的基礎課程，是提升學生基礎素質(zhì)修養(yǎng)和人際交往能力的重要課程之一。從實際出發(fā)，以民航服務中的“服務”為主線，通過實際訓練儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、地勤崗位及空乘崗位的對客服務禮儀及民航面試禮儀情景模擬等具體內(nèi)容，使學生產(chǎn)生服務自覺性，養(yǎng)成優(yōu)秀的服務意識，鍛造民航人的基本素質(zhì)及氣質(zhì)，掌握民航服務各環(huán)節(jié)的語言及行為標準，能夠在未來面試及就業(yè)中得到良好展現(xiàn)。